Charte d’entreprise de la Pharmacie Miserez
La mission de la pharmacie Miserez est de fournir avec compétence à ses clients tous les services liés à la dispensation de médicaments et autres services touchant au domaine de la santé.
Pour cela nous nous engageons à satisfaire nos clients :
- en assurant un approvisionnement et un stockage adéquat des médicaments
- par un accueil rapide et aimable, une écoute attentive et des conseils de qualité
- en créant un dossier complet afin d’assurer un suivi optimal
- par la disponibilité permanente d’un pharmacien atteignable sans rendez-vous préalable
- en participant à des campagnes de prévention
- en stimulant la formation continue des collaborateurs et en assurant la formation de nos futurs collaborateurs
(apprenties / stagiaires pharmacien)
- en participant à un programme de certification de la qualité agréé par la société suisse des pharmaciens (QMS)
- en travaillant avec précision dans une structure équipée et bien organisée
- en maintenant une bonne communication et une bonne ambiance au sein de notre équipe.
Notre principal souci est le bien-être de notre clientèle
